Условия отмены
Бронирование можно отменить не позднее чем за 48 часов до прибытия без дополнительной платы.
При более коротком сроке уведомления взимается плата в сумме 100% стоимости бронирования
Заезд в отель (Check-in)
Регистрация заезда в отель начиная с 15:00. Бронирование гарантировано до 22:00.
Просим заранее сообщить в случае позднего прибытия:
torva@veemonula.ee
Ранний заезд в отель возможен по предварительной договорённости и при наличии свободных номеров.
При прибытии необходимо предъявить действительный удостоверяющий личность документ (паспорт, ID-карта или водительские права) и заполнить регистрационную карту.
Выезд из отеля (Check-out)
Выезд из отеля не позднее 12.002:00.
Поздний выезд из отеля возможен по предварительной договорённости.
При выезде просим вернуть ключ-карту от номера и оплатить все использованные услуги.
За утрату ключ-карты штраф 50 €
Завтрак
Завтрак-шведский стол:
- Пн-Пт с 7.00 до 10.00
- Сб-Вс и праздничные дни с 7.30 до 10.30
Оплата
Оплата проживания производится при прибытии. За дополнительные услуги оплата производится не позднее выезда.
Принимаем наиболее распространенные кредитные и дебетовые карты.
Общие условия
- TЦены на номера действуют в зависимости от типа номера (на 1–4 человек).
- За дополнительного гостя взимается дополнительная плата.
- Незарегистрированные гости должны покинуть номер не позднее 22.00.
- В номере помимо зарегистрированных клиентов может находиться до двух гостей.
Отель оставляет за собой право отказать в размещении лицам, которые беспокоят других гостей или нарушают порядок.
Дети
Дети до 2 лет размещаются бесплатно.
По желанию предлагаем бесплатную детскую кроватку (просим сообщить заранее).
Несовершеннолетние посетители
- Начиная с возраста 16 лет возможно проживание при наличии письменного согласия опекуна.
- Гости моложе 16 лет могут проживать только со взрослыми.
Курение
Отель является свободной от курения территорией. Курение разрешено только в специально предусмотренных для этого местах.
За курение в неподоходящем для этого месте штраф 65 €.
Домашние животные
Проживание с домашними животными не разрешено.
Ночной покой
Ночной покой действует с 23.00 до 06.00.
За нарушение может быть назначен штраф 50–100 €.
Ответственность
Гость несёт ответственность за ущерб, причинённый им самим или его спутниками.
Отель не несёт ответственности за оставленные без присмотра вещи. В общественных помещениях и на парковке установлено видеонаблюдение
Претензии
Претензии просим присылать по адресу электронной почты: torva@veemonula.ee
не позднее, чем в течение 14 дней. Ответим в течение 15 дней.